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Servicio Técnico

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Introducción

MJElevadores S.A.C. («nosotros», «nuestra», «la empresa») se compromete a proteger la privacidad de los usuarios de nuestro chatbot de WhatsApp. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos su información personal.

Información de contacto

  • Razón social: MJElevadores S.A.C.
  • Teléfono: +51 064 621 254 / +51 993 131 493
  • Correo electrónico: ventas@mjelevadores.com

Información recopilada

Nuestro chatbot de WhatsApp recopila: nombre del usuario o empresa, número de teléfono, ubicación (solo si es proporcionada voluntariamente para servicios específicos) y contenido de los mensajes intercambiados.

Uso de la información

La información recopilada a través de nuestro chatbot de WhatsApp se utiliza con el propósito de brindarle un servicio eficiente y personalizado. Empleamos sus datos para identificarlo y mantener un registro de nuestras comunicaciones previas, lo que nos permite ofrecerle una atención más ágil y contextualizada. En casos de solicitud de servicios de emergencia o mantenimiento, la información de ubicación que usted proporcione voluntariamente nos permite responder de manera rápida y precisa a sus necesidades. Además, analizamos el contenido de los mensajes intercambiados para mejorar continuamente la funcionalidad de nuestro chatbot y la calidad de nuestro servicio al cliente, adaptándonos a las necesidades y preferencias de nuestros usuarios.

Protección de datos

Nos tomamos muy en serio la seguridad de su información. No compartimos sus datos con terceros y todos los datos recopilados se almacenan en bases de datos encriptadas. Implementamos rigurosas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra accesos no autorizados, alteraciones, divulgaciones o destrucciones indebidas.

Qué derechos tienes sobre tus datos

De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales (Ley N° 29733) de Perú, usted tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar información inexacta, cancelar sus datos, oponerse al tratamiento de sus datos y ser informado sobre el uso de sus datos. Para ejercer estos derechos, contáctenos a través de los medios proporcionados en la sección 2.

Cookies y tecnologías similares

No utilizamos cookies ni tecnologías de seguimiento en relación con nuestro chatbot de WhatsApp.

Modificaciones a la Política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las actualizaciones se publicarán en nuestro sitio web. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerse informado sobre cómo protegemos su información.

Consentimiento

Al utilizar nuestro chatbot de WhatsApp, usted acepta los términos de esta política de privacidad.

 

Para cualquier consulta relacionada con esta política, por favor contáctenos a través de los medios proporcionados en la sección 2.

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